++WICHTIG++

in der Nacht vom kommenden Freitag, 26.04.2013 auf Samstag 27.04.2012 werden wir eine grössere Mailserver Wartung vornehmen, die wir seit mehreren Monaten vorbereiten.

Während der Wartung werden wir zwischen 0:00h und 6:00h für voraussichtlich 3 Stunden den Emaileingang als auch -ausgang unterbrechen. Während dieser Zeit eingehende Emails werden bei uns zwischengespeichert und nach der Umstellung Ihnen zugestellt werden. Nach der Umstellung können Sie wieder wie gewohnt auf Ihre Emails zugreifen.

Im Zuge dieser Wartung werden wir sowohl die Hard- als auch die Software des Mailservers wechseln, um in Zukunft eine noch sicherere Plattform mit mehr Funktionen und Speichermöglichkeiten für Ihre Emails bieten zu können.

Webseiten und Datenbanken sind hiervon NICHT betroffen.

Umstellungen an Ihren Emailclients und Postfächern sind nach derzeitigem Stand nicht vorzunehmen. Voraussichtlich ab Donnerstag werden wir das Emailadmin zum Einrichten und Ändern von Emailadressen für einige Tage sperren. Wenn Sie während dieser Zeit neue Emailadressen benötigen, wenden Sie sich bitte an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!.

Für den Fall das Sie ab Samstagmorgen Probleme beim Emailversand und -abruf haben, sind wir sowohl am Samstag als auch am Sonntag unter unserer Telefonnummer erreichbar. Wenn Sie uns telefonisch nicht sofort erreichen, hinterlassen Sie bitte eine kurze Nachricht mit Ihrer Telefonnummer. Wir werden Sie dann zurückrufen. Den Fortschritt werden wir auch unter https://twitter.com/honds_de bereitstellen.

 
Update, 27.04.2013, 05:41h
Die Umstellung war erfolgreich. Bitte melden Sie sich wenn Sie akut Probleme beim Emailempfang und Emailversand haben.

Update, 02.05.2013, 22:21h
Wir haben das Email Webadmin wieder freigegeben. Sie können ab sofort wieder selber Emailadressen und Postfächer einrichten.

Hinweise, Stand  27.04.2013, 12:41h
a. Bitte als Authentifizierungsmethode in den Einstellungen des Emailprogramms NICHT mehr APOP verwenden, besser ist MD5 Challenge Response
b. Es ist möglich, das Sie beim Abruf per POP3 die Emails letzten Tagen noch einmal erhalten. Dies sollte nur einmal vorkommen.

c. Seit 11:40h geht auch APOP wieder, trotzdem sollten Sie aus Sicherheitsgründen besser "MD5 Challenge Response verwenden.

Fragen und Antworten:

F: Welche Emailadressen sind betroffen?
A: Es sind alle Emailadressen betroffen, die auf unserem Mailserver pop.honds.net/imap.honds.net/mail.honds.de eingerichtet sind.

F: Unser Mailserver nutzt den Mailserver smtp.honds.net als Relay. Ist dieser auf betroffen?

A: Ja!

F: Werden Emails verloren gehen?
A: Nein. Die während der Wartung eingehenden Emails werden zwischengespeichert und nach der Wartung zugestellt.

F: Kann ich auf meine alten Emails per IMAP oder Webmail nach der Wartung weiter zugreifen?
A: Ja. In Sonderfällen kann es sein, das einzelne wenige Emails nicht übertragen werden konnten. Bitte melden Sie sich dann bei uns. Da der alte Mailserver intern noch online sein wird, können wir solche Email nachträglich noch manuell übertragen.

F: Ist unsere Webseite, unsere Datenbank oder unser eigener Server während dieser Zeit erreichbar?

A: Ja!

F: Wieviele Emailadressen sind von der Umstellung betroffen?

A: Ca. 4500 Emailadressen und Postfächer sind betroffen.

F: Welche neuen Funktionen wird es geben?

A: Mehr Authentifizierungsmöglichkeiten, mehr Speicherplatz pro Postfach und vieles mehr.

F: Was ist Teil der Wartung?
A: Im Zuge dieser Wartung werden wir sowohl die Hard- als auch die Software des Mailservers wechseln.

F: Kann ich während dieser Zeit das Webmail nutzen?
A: Nein, auch das Webmail kann nicht auf die Emails zugreifen.

F: Kann die Wartung nicht verschoben werden?
A: Eine Verschiebung ist aktuell nicht möglich. In dringenden Fällen können wir Emails aber umleiten. Bitte melden Sie sich per Email wenn dies für Sie wichtig sein sollte.


F: Wie kann ich Sie bei Problemen erreichen wenn Emails nicht funktionieren?
A: Telefon: 0241601860 oder https://twitter.com/honds_de